Cómo pasar WhatsApp a un móvil nuevo: Android, iPhone y el cambio entre los dos

Primera: el mismo número. Todas las vías de transferencia de WhatsApp dan por supuesto que en el móvil nuevo registras el mismo número de teléfono que en el antiguo. Google lo dice sin rodeos: los datos de WhatsApp no se pueden transferir a un número de teléfono nuevo. Quien cambia de número lo cambia primero en WhatsApp en el móvil antiguo (pestaña «Número nuevo, móvil antiguo, problemas») y después hace la mudanza.

Segunda: una copia de seguridad como red, aunque quizá no la necesites. Samsung lo dice claro para la transferencia por cable con Smart Switch: una copia en la nube no es técnicamente obligatoria, pero se recomienda encarecidamente. Si en la transferencia directa algo sale mal, con ella sigues teniendo el estado de hoy. Y en todas las vías, el código de verificación de WhatsApp sigue siendo la llave de la cuenta; si tienes activa la verificación en dos pasos, necesitas además tu PIN, tenlo a mano. Cómo configurar el segundo factor en Google, para que también esté protegida la cuenta que hay detrás de la copia, está en nuestra guía (→ Cómo activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de Google: notificaciones, app, llave o passkey).

Tercera: no registres WhatsApp en el móvil nuevo hasta que la transferencia esté en marcha o la copia esté hecha. Samsung describe en sus preguntas frecuentes qué pasa si no: WhatsApp arranca en el dispositivo nuevo con los chats vacíos y el móvil antiguo queda desconectado. Google añade que los chats de dos dispositivos no se pueden combinar después. Quien «solo prueba un momento» el móvil nuevo y activa WhatsApp al hacerlo tiene que desinstalar la app ahí y empezar la transferencia desde cero.

En todas las vías pasan, según WhatsApp, Google y Samsung, la información de la cuenta, la foto de perfil, los chats individuales y de grupo, las comunidades, las novedades de canales, los archivos multimedia y los ajustes. Con la copia en iCloud o en Google, eso vale para el estado de la última copia: lo escrito después falta. En la transferencia directa, el estado es el del momento en que la inicias; mientras dura, WhatsApp pausa según su ayuda el envío y la recepción de mensajes.

No pasan, según la ayuda de WhatsApp, el historial de llamadas, los mensajes de pago ni los archivos recibidos de canales; eso vale tanto de iPhone a iPhone como en los cambios entre Android e iPhone. En la mudanza de iPhone a Android, WhatsApp y Google añaden el nombre visible y el estado, que vuelves a poner en el dispositivo nuevo. Las fotos y los vídeos necesitan tiempo al restaurar desde la copia de Google: según Google pueden pasar hasta 24 horas hasta que todos los archivos estén ahí.

WhatsApp Business es un caso aparte: para la app Business, según la ayuda de WhatsApp, no existe por ahora la transferencia de chats entre iPhones ni entre Android e iPhone. Los usuarios de Business se quedan, por tanto, con la copia de seguridad y la restauración dentro de la misma plataforma.

La transferencia directa, por código QR entre iPhones, por cable de iPhone a Android, con la app «Pasar a iOS» de Android a iPhone, se hace según WhatsApp entre los dos dispositivos. WhatsApp escribe en su ayuda que los datos no se guardan en la nube mientras no crees una copia en iCloud, y que el propio WhatsApp no puede ver los datos transferidos. El blog del 2 de septiembre de 2021 lo formula igual para la vía por cable: los mensajes van directamente de un dispositivo a otro, no a WhatsApp. Por eso vemos la transferencia directa como la vía más cómoda y, a la vez, la que menos datos expone.

La copia en la nube, en cambio, está en Google o en Apple. Una copia normal ahí no está cifrada de extremo a extremo; solo con la «Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo» nadie más que tú puede leerla, y según el blog de WhatsApp del 30 de octubre de 2025 ahora también se puede proteger con una llave de acceso en vez de con contraseña o clave de 64 dígitos. Quien cree la copia solo como red de seguridad para la mudanza puede desactivarla o cifrarla tras el cambio, o dejarla activa y cifrada, que es lo que recomendamos.

Sobre el espacio: Google no da ninguna cifra en su ayuda, solo exige que el almacenamiento de la cuenta de Google alcance para la copia; Samsung habla de «espacio suficiente» en Google Drive. Comprueba antes del cambio si queda sitio en la cuenta de Google o en iCloud, porque con el almacenamiento lleno la copia se interrumpe, y puede que solo lo notes en el móvil nuevo.

Los límites de versión proceden de la ayuda y del blog de WhatsApp: para el cambio de iPhone a Android, el dispositivo Android necesita Android 12 o posterior; así consta desde la entrada del blog «Taking Your Chats with You» del 2 de septiembre de 2021 y sin cambios en la ayuda actual. Para el cambio de Android a iPhone bastan Android 5 o posterior e iOS 15.5 o posterior; esta vía la añadió WhatsApp, según el blog, el 20 de julio de 2022. Para la transferencia por código QR entre dos iPhones, WhatsApp exige simplemente la versión más reciente de iOS y de WhatsApp en ambos dispositivos.

Los dos cambios de plataforma exigen que el dispositivo de destino sea nuevo o esté restablecido a los ajustes de fábrica, porque la transferencia forma parte de la configuración inicial. Google concede entre 3 y 7 días después de la configuración para recuperar la transferencia de WhatsApp con Android Switch; Apple escribe que un iPhone ya configurado hay que borrarlo para que vuelva a aparecer «Transfiere tus Apps y Datos». Los dispositivos Samsung usan Smart Switch para la vía por cable; los Pixel y otros Android, Android Switch: ambos llevan durante la configuración al código QR que escanea el iPhone.

Novedad desde la primavera de 2026: WhatsApp escribe en su «New Feature Roundup» del 26 de marzo de 2026 que la transferencia de chats admite ahora también la mudanza del historial de iOS a Android, además de dentro de la misma plataforma («in addition to within the same platform»). En qué se diferencia eso de la vía por cable existente, el blog no lo explica; la página de ayuda sobre el cambio de iPhone a Android sigue describiendo el camino con cable durante la configuración del dispositivo Android, y a eso nos atenemos.

Al cambiar de móvil recibes el código de registro de 6 dígitos por SMS, y justo ese código es el objetivo de una estafa que en Suiza vive ahora un auge. La Oficina Federal de Ciberseguridad de Suiza (BACS) informa en su resumen semanal 43/2026, del 27 de octubre de 2026, de más de 50 denuncias solo en octubre: los estafadores envían desde cuentas secuestradas enlaces a supuestas votaciones, las víctimas introducen en la página falsa su número y el código recibido por SMS, y con ello entregan su cuenta. Una segunda variante hace que las víctimas escaneen un código QR a través de «Dispositivos vinculados». La estafa no depende del país: una cuenta de un conocido, un enlace, una petición de voto, un código.

Para la mudanza significa: el código solo va en la app de WhatsApp de tu móvil nuevo, nunca en una web ni en un chat. Con la verificación en dos pasos activa, WhatsApp pide tu PIN; ese PIN es tu segunda capa de protección por si alguien intercepta el código del SMS. Revísalo justo después del cambio y, donde WhatsApp lo ofrezca, configura una llave de acceso; cómo funciona lo muestra nuestra guía sobre llaves de acceso (→ Cómo configurar llaves de acceso (passkeys) e iniciar sesión sin contraseña en iPhone, Android y Windows). Quien aún no haya asegurado las credenciales de la cuenta de Google o de Apple que hay detrás de la copia lo hace antes de la mudanza (→ Cómo crear una contraseña segura, y qué es seguro de verdad en 2026).

Un vistazo a «Dispositivos vinculados» merece la pena tras cada cambio: ahí ves qué ordenadores, tablets o segundos móviles están conectados a tu cuenta. Todo lo que no reconozcas, lo desvinculas. Y si el móvil antiguo no se borra enseguida, déjalo al menos bloqueado: tras la mudanza es un acceso completo a tus chats antiguos hasta que quites WhatsApp de él.

La vía más cómoda es la transferencia directa: código QR entre iPhones, cable de iPhone a Android, app «Pasar a iOS» de Android a iPhone. Según WhatsApp, los datos van directamente de dispositivo a dispositivo, no necesitas espacio en la nube y la transferencia forma parte de la configuración por la que pasas de todos modos. Aun así: copia de seguridad antes. Cuesta unos minutos y te salva si el cable se mueve, el Wi-Fi se corta o abres WhatsApp en el móvil nuevo un paso antes de tiempo. La copia debería estar cifrada de extremo a extremo; entonces es una red de seguridad, no un archivo en claro en Google o en Apple.

Dos cosas que desaconsejamos expresamente: primera, las apps de mudanza de terceros que prometen copiar chats de WhatsApp entre Android e iPhone. Google escribe en su ayuda que no se admiten otras aplicaciones de migración de datos, y Samsung cita para el cambio solo Smart Switch o las vías propias de WhatsApp. Esas apps necesitan acceso completo a tus chats, y qué hacen con ellos no lo puedes comprobar. Segunda, borrar o vender el móvil antiguo de inmediato: primero comprobar, luego borrar, y del todo, tarjeta SD incluida.

Como en todas las guías de DealsScout: esto es un análisis de las páginas de ayuda de WhatsApp, Google, Apple y Samsung, no una prueba práctica propia. Los nombres de menú pueden variar ligeramente según el fabricante, la capa de Android y la versión de la app; donde solo teníamos fuentes en inglés, el nombre en inglés va entre paréntesis. Si tu pantalla muestra algo distinto de lo que describimos, casi siempre ayuda buscar la palabra «Chat» en los ajustes de WhatsApp.