Trasferire WhatsApp su un nuovo telefono – Android, iPhone e il passaggio tra i due

Primo: lo stesso numero. Tutte le vie di trasferimento di WhatsApp presuppongono che sul nuovo telefono registri lo stesso numero di telefono del vecchio. Google lo scrive senza mezzi termini: i dati di WhatsApp non si possono trasferire a un nuovo numero di telefono. Chi cambia numero lo cambia prima in WhatsApp sul vecchio telefono (scheda «Numero nuovo, vecchio telefono, problemi») e trasloca dopo.

Secondo: un backup come rete di sicurezza, anche se forse non ti servirà. Samsung lo dice chiaramente per il trasferimento con cavo tramite Smart Switch: un backup nel cloud tecnicamente non è obbligatorio, ma è vivamente consigliato. Se nel trasferimento diretto qualcosa va storto, hai comunque lo stato di oggi. E in tutte le vie il codice di verifica di WhatsApp resta la chiave dell'account; se hai attiva la verifica in due passaggi ti serve in più il tuo PIN – tienilo pronto. Come configurare il secondo fattore su Google, perché anche l'account dietro al backup sia protetto, lo spiega la nostra guida (→ Attivare la verifica in due passaggi su Google – richieste, app, token o passkey).

Terzo: registrare WhatsApp sul nuovo telefono solo quando il trasferimento è in corso o il backup è pronto. Samsung descrive nelle sue FAQ cosa succede altrimenti: WhatsApp parte sul nuovo dispositivo con le chat vuote e il vecchio telefono viene disconnesso. Google aggiunge che le chat di due dispositivi non si possono unire in seguito. Chi quindi «prova solo un attimo» il nuovo telefono e nel farlo attiva WhatsApp, deve disinstallare l'app lì e ricominciare il trasferimento da capo.

In tutte le vie, secondo WhatsApp, Google e Samsung, passano le informazioni dell'account, l'immagine del profilo, le chat singole e di gruppo, le community, gli aggiornamenti dei canali, i contenuti multimediali e le impostazioni. Con il backup iCloud o Google vale per lo stato dell'ultimo backup – quello che è stato scritto dopo manca. Con il trasferimento diretto lo stato corrisponde al momento in cui avvii il trasferimento; mentre è in corso, secondo la guida, WhatsApp sospende l'invio e la ricezione dei messaggi.

Non passano, secondo la guida di WhatsApp, la cronologia delle chiamate, i messaggi di pagamento e i contenuti multimediali ricevuti dai canali – vale da iPhone a iPhone come per i passaggi tra Android e iPhone. Nel trasloco da iPhone ad Android WhatsApp e Google citano in più il nome visualizzato e lo stato, che reimposti sul nuovo dispositivo. Immagini e video, nel ripristino dal backup Google, hanno bisogno di tempo: secondo Google possono passare fino a 24 ore prima che tutti i contenuti multimediali siano lì.

WhatsApp Business è un caso a parte: per l'app Business, secondo la guida di WhatsApp, il trasferimento delle chat tra iPhone e tra Android e iPhone al momento non esiste. Gli utenti Business restano quindi al backup e ripristino all'interno della stessa piattaforma.

Il trasferimento diretto – con codice QR tra iPhone, con cavo da iPhone ad Android, con l'app «Passa a iOS» da Android a iPhone – avviene, secondo WhatsApp, tra i due dispositivi. WhatsApp scrive nella guida che i dati non vengono salvati nel cloud, finché non crei un backup iCloud, e che WhatsApp stessa non può vedere i dati trasferiti. Il blog del 2 settembre 2021 lo formula allo stesso modo per la via con cavo: i messaggi vanno direttamente da un dispositivo all'altro, non a WhatsApp. È il motivo per cui vediamo nel trasferimento diretto la via più comoda e allo stesso tempo più parsimoniosa con i dati.

Il backup nel cloud sta invece da Google o da Apple. Un backup normale lì non è crittografato end-to-end; solo con il «backup crittografato end-to-end» nessuno tranne te può leggerlo, e secondo il blog di WhatsApp del 30 ottobre 2025 ora si può fare anche con una passkey invece di password o chiave a 64 cifre. Chi crea il backup solo come rete di sicurezza per il trasloco può disattivarlo o crittografarlo dopo il cambio riuscito – oppure lasciarlo attivo crittografato, cosa che consigliamo.

Sullo spazio: Google nella guida non indica una cifra, ma richiede soltanto che lo spazio nell'Account Google basti per il backup; Samsung parla di «spazio sufficiente» su Google Drive. Controlla prima del cambio che nell'Account Google o su iCloud ci sia ancora posto, perché con lo spazio pieno il backup si interrompe e magari te ne accorgi solo sul nuovo telefono.

I limiti di versione vengono dalla guida e dal blog di WhatsApp: per il passaggio da iPhone ad Android il dispositivo Android ha bisogno di Android 12 o successivo – così sta scritto dal post «Taking Your Chats with You» del 2 settembre 2021 e, immutato, nella guida attuale. Per il passaggio da Android a iPhone bastano Android 5 o successivo e iOS 15.5 o successivo; questa via WhatsApp l'ha aggiunta, secondo il blog, il 20 luglio 2022. Per il trasferimento con codice QR tra due iPhone WhatsApp richiede semplicemente la versione più recente di iOS e di WhatsApp su entrambi i dispositivi.

Entrambi i cambi di piattaforma presuppongono che il dispositivo di destinazione sia nuovo o ripristinato alle impostazioni di fabbrica, perché il trasferimento fa parte della prima configurazione. Google concede dopo la configurazione 3-7 giorni per recuperare il trasferimento di WhatsApp tramite Android Switch; Apple scrive che un iPhone già configurato va inizializzato perché «Trasferisci le app e i dati» compaia di nuovo. I dispositivi Samsung usano per la via con cavo Smart Switch, Pixel e altri dispositivi Android Android Switch – entrambi portano, durante la configurazione, al codice QR che l'iPhone scansiona.

Novità dalla primavera 2026: WhatsApp scrive nel «New Feature Roundup» del 26 marzo 2026 che il trasferimento delle chat ora supporta il trasloco della cronologia chat anche da iOS ad Android, oltre che all'interno della stessa piattaforma («in addition to within the same platform»). In cosa si distingua dalla via con cavo finora conosciuta il blog non lo spiega – la pagina di assistenza sul passaggio da iPhone ad Android descrive ancora la via con cavo durante la configurazione del dispositivo Android, e a quella ci atteniamo.

Al cambio di telefono ricevi il codice di registrazione a 6 cifre via SMS – ed è proprio questo codice il bersaglio di una truffa che in Svizzera sta vivendo un vero boom. L'Ufficio federale della cibersicurezza (UFCS) segnala nella sua retrospettiva settimanale 43/2026 del 27 ottobre 2026 oltre 50 segnalazioni nel solo mese di ottobre: i truffatori inviano da account rubati link a presunte votazioni, le vittime inseriscono sul sito contraffatto il proprio numero e il codice ricevuto via SMS – e con questo consegnano il loro account. Una seconda variante fa scansionare alle vittime un codice QR tramite «Dispositivi collegati». L'UFCS consiglia di non passare mai a terzi il codice di verifica di sei cifre, di non scansionare codici QR da siti sconosciuti e di attivare la verifica in due passaggi in «Impostazioni» > «Account» > «Verifica in due passaggi».

Per il trasloco significa: il codice va solo nell'app WhatsApp sul tuo nuovo telefono, mai su un sito web e mai in una chat. Con la verifica in due passaggi attiva WhatsApp chiede il tuo PIN – questo PIN è il tuo secondo strato di protezione, se qualcuno intercetta il codice SMS. Controllalo subito dopo il cambio e configura, dove WhatsApp lo propone, una passkey; come funziona lo mostra la nostra guida alle passkey (→ Configurare le passkey – accedere senza password su iPhone, Android e Windows). Chi non ha ancora messo al sicuro i dati di accesso all'Account Google o Apple dietro al backup, lo fa prima del trasloco (→ Creare una password sicura – e cosa è davvero sicuro nel 2026).

Un'occhiata a «Dispositivi collegati» vale la pena dopo ogni cambio: lì vedi quali computer, tablet o secondi telefoni sono connessi al tuo account. Tutto quello che non riconosci lo disconnetti. E se il vecchio telefono non viene cancellato subito, lascialo almeno bloccato – dopo il trasloco è un accesso a tutti gli effetti alle tue vecchie chat, finché lì non rimuovi WhatsApp.

La via più comoda è il trasferimento diretto: codice QR tra iPhone, cavo da iPhone ad Android, app «Passa a iOS» da Android a iPhone. I dati vanno, secondo WhatsApp, direttamente da dispositivo a dispositivo, non ti serve spazio nel cloud e il trasferimento fa parte della configurazione che fai comunque. Eppure: backup prima. Costa qualche minuto e ti salva se il cavo balla, il Wi-Fi cade o apri WhatsApp sul nuovo telefono un passo troppo presto. Il backup dovrebbe essere crittografato end-to-end – allora è una rete di sicurezza, non un archivio in chiaro da Google o Apple.

Due cose le sconsigliamo espressamente: primo, le app di trasloco di terzi che promettono di copiare le chat di WhatsApp tra Android e iPhone. Google scrive nella sua guida che altre app per la migrazione dei dati non sono supportate, e Samsung indica per il passaggio solo Smart Switch o le vie proprie di WhatsApp. App del genere hanno bisogno dell'accesso completo alle tue chat, e cosa ne fanno non puoi verificarlo. Secondo, cancellare o vendere subito il vecchio telefono: prima controllare, poi cancellare – e per intero, scheda SD compresa.

Come per tutte le guide su DealsScout vale: questa è un'analisi delle pagine di assistenza di WhatsApp, Google, Apple e Samsung, non un test pratico nostro. I nomi dei menu possono variare leggermente a seconda del produttore, dell'interfaccia Android e della versione dell'app; dove avevamo solo fonti in inglese o in tedesco, lo diciamo e il nome originale sta tra parentesi. Se il tuo schermo mostra qualcosa di diverso da quanto descritto qui, di solito aiuta cercare la parola «Chat» nelle impostazioni di WhatsApp.