GetResponse
Perfil del proveedor: ¿es GetResponse de fiar?
Contiene enlaces de afiliación – cómo trabajamos
Perfil de la empresa
GetResponse es uno de los pioneros del email marketing: arrancó en 1998 en Polonia (según la cronología de la empresa, Simon Grabowski había desarrollado el primer autoresponder en 1997) y hoy atiende a más de 350.000 clientes en 183 países. La plataforma está disponible en más de diez idiomas y el soporte por correo electrónico responde en siete (datos de GetResponse a 25 de octubre de 2026).
El enfoque todo en uno diferencia a GetResponse de la competencia: email marketing, automatización visual de marketing, páginas de aterrizaje, webinars, cursos online y newsletters de pago en una sola plataforma. Desde octubre de 2026, además, la cuenta se puede conectar mediante el protocolo MCP con asistentes de IA como Claude o ChatGPT, gratis en todos los planes.
Como empresa de la UE con sede en Polonia, GetResponse se puede usar conforme al RGPD: el contrato de encargo de tratamiento se firma electrónicamente al abrir la cuenta y queda disponible en PDF dentro de la cuenta. Para los subencargados fuera del EEE se aplican cláusulas contractuales tipo; sin embargo, GetResponse no indica en el contrato de encargo dónde se encuentran sus centros de datos principales.
Hitos
- 1998Inicio en Polonia; según la cronología de la empresa, Simon Grabowski había desarrollado el primer autoresponder en 1997. Uno de los primeros servicios de email marketing de Europa
- ExpansiónDe simple herramienta de newsletters a plataforma todo en uno con automatización, páginas de aterrizaje, webinars, cursos y newsletters premium
- 2026Más de 350.000 clientes en 183 países, más de 300 empleados, plataforma en más de diez idiomas; desde octubre de 2026, conexión MCP para asistentes de IA
Productos y planes de un vistazo
- Free
- Hasta 500 contactos y 2.500 newsletters al mes gratis de forma permanente, insignia en cada correo, automatización solo limitada; incluye 14 días de prueba Premium.
- Starter (19 $/mes)
- Precio con 1.000 contactos; 3 usuarios, 1 flujo de automatización, generadores de IA limitados a 3 usos cada uno, páginas de aterrizaje ilimitadas. Con 5.000 contactos, 54 $.
- Marketer (59 $/mes)
- Automatización ilimitada, herramientas de comercio electrónico (carritos abandonados, códigos promocionales, embudos de venta), 5 usuarios. Con 5.000 contactos, 95 $.
- Creator (69 $/mes)
- Añade cursos online (500 alumnos con 1.000 contactos), newsletters premium, creador de sitios web y webinars de hasta 100 participantes. Con 5.000 contactos, 109 $.
- Enterprise (GetResponse MAX)
- Precio bajo petición; añade SMS, soporte telefónico, gestor de cuenta y, opcionalmente, contratos de 24 meses.
Lo que dicen los usuarios
Valoraciones sólidas, pero no sobresalientes: Trustpilot 4,2 de 5 con 1.041 opiniones (65 % cinco estrellas, 26 % una estrella), G2 4,3 de 5 (1.140), Capterra 4,2 de 5 (527), OMR Reviews 4,4 (240). Pruebas independientes: EmailToolTester 3,8 de 5 (28 de agosto de 2026), EmailVendorSelection 84 de 100 (10 de octubre de 2026). Datos a 25 de octubre de 2026.
- Editor visual de automatizaciones sin conocimientos de programación
- Webinars y cursos integrados de forma nativa: ahorra herramientas adicionales
- Soporte por correo electrónico las 24 horas en siete idiomas
- El precio sube a medida que crece la lista de contactos (Starter 19 $ con 1.000 contactos, 54 $ con 5.000)
- Las funciones de IA en el plan Starter están limitadas a 3 usos cada una
- Sin reembolsos, ni siquiera proporcionales en el plan anual
- Chat en vivo solo en inglés y polaco
Alternativas, valoradas con honestidad
- BrevoPlan gratuito con 300 correos al día para hasta 100.000 contactos, de pago desde 9 $: la opción más económica para presupuestos pequeños.
- MailchimpEl nombre más conocido, con un gran ecosistema de integraciones; el plan Free se recortó a 250 contactos en enero de 2026 y con 5.000 contactos cuesta desde 75 $ al mes.
Preguntas frecuentes
¿GetResponse es de fiar y cumple el RGPD?
Sí. GetResponse S.A. existe desde 1998, tiene su sede en Gdańsk (Polonia) y firma el contrato de encargo de tratamiento electrónicamente al abrir la cuenta; se puede descargar en PDF desde la propia cuenta. Para las transferencias fuera del EEE, por ejemplo a Google Cloud para el chat, se aplican cláusulas contractuales tipo. GetResponse no indica en el contrato de encargo dónde están sus centros de datos principales.
¿Puedo usar GetResponse gratis?
Sí. «GetResponse Free» es gratuito de forma permanente para hasta 500 contactos y 2.500 newsletters al mes, con la insignia de GetResponse en cada correo y una automatización muy limitada. Durante los primeros 14 días se pueden probar gratis las funciones Premium (datos a 25 de octubre de 2026).
¿Cuánto cuesta GetResponse con 5.000 contactos?
Starter 54 $, Marketer 95 $ y Creator 109 $ al mes con pago mensual (dólares estadounidenses sin impuestos, datos a 25 de octubre de 2026). Con pago anual, un 18 % menos. GetResponse indica sus precios únicamente en dólares estadounidenses.
¿Hay algún código de descuento para GetResponse?
No. El 25 de octubre de 2026 no había ninguna promoción activa en getresponse.com; el único descuento es el 18 % por pago anual. En cuanto tengamos un código verificado, aparecerá aquí primero, con fecha de verificación.
¿Qué alternativas hay?
Brevo para presupuestos pequeños, Mailchimp por su ecosistema de integraciones.
¿Cómo cancelo GetResponse?
En el navegador, en Perfil > Facturación («Cancel plan»). La cuenta sigue activa hasta el final del periodo pagado; según GetResponse, por norma general no hay reembolso, ni siquiera proporcional en el plan anual. Bajar de plan o cambiar de pago anual a mensual solo es posible a través del soporte.
Webinars: ¿a partir de qué plan?
Los webinars con hasta 100 participantes forman parte del plan Creator (69 $ al mes con 1.000 contactos); Starter y Marketer no los incluyen. En el plan Free son posibles webinars de 10 personas como máximo y sin grabación.
¿Puedo migrar de Mailchimp a GetResponse?
Sí: los contactos se pasan exportando e importando un CSV; las automatizaciones y las plantillas tendrás que reconstruirlas. Al exportar, deja fuera los contactos dados de baja.