GetResponse
Profil du fournisseur : GetResponse est-il sérieux ?
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Profil de l'entreprise
GetResponse fait partie des pionniers de l'e-mail marketing : lancée en 1998 en Pologne – selon la chronologie de l'entreprise, Simon Grabowski avait développé le premier autorépondeur en 1997 –, l'entreprise sert aujourd'hui plus de 350 000 clients dans 183 pays. La plateforme est disponible dans plus de dix langues et l'assistance par e-mail répond dans sept langues (indications de GetResponse, au 25 octobre 2026).
L'approche tout-en-un distingue GetResponse de la concurrence : e-mail marketing, automatisation marketing visuelle, pages de destination, webinaires, cours en ligne et newsletters payantes d'une seule main. Depuis octobre 2026, le compte peut en outre être relié via le protocole MCP à des assistants IA comme Claude ou ChatGPT – gratuitement dans tous les forfaits.
En tant qu'entreprise de l'UE établie en Pologne, GetResponse peut être utilisé en conformité avec le RGPD : le contrat de sous-traitance est conclu électroniquement à l'ouverture du compte et disponible en PDF dans le compte. Pour les sous-traitants ultérieurs hors EEE, des clauses contractuelles types s'appliquent ; GetResponse n'indique toutefois pas dans ce contrat l'emplacement de ses principaux centres de données.
Étapes clés
- 1998Lancement en Pologne – selon la chronologie de l'entreprise, Simon Grabowski avait développé le premier autorépondeur en 1997 ; l'un des premiers services d'e-mail marketing d'Europe
- ExpansionD'un simple outil de newsletter à une plateforme tout-en-un avec automatisation, pages de destination, webinaires, cours et newsletters Premium
- 2026Plus de 350 000 clients dans 183 pays, plus de 300 collaborateurs, plateforme dans plus de dix langues ; depuis octobre 2026, connexion MCP pour les assistants IA
Produits et forfaits en un coup d'œil
- Free
- Jusqu'à 500 contacts et 2 500 newsletters par mois, gratuit en permanence, badge dans chaque e-mail, automatisation limitée – 14 jours d'essai Premium inclus.
- Starter (19 $/mois)
- Prix pour 1 000 contacts ; 3 utilisateurs, 1 flux d'automatisation, générateurs d'IA limités à 3 utilisations chacun, pages de destination illimitées. Pour 5 000 contacts : 54 $.
- Marketer (59 $/mois)
- Automatisation illimitée, outils e-commerce (paniers abandonnés, codes promo, tunnels de vente), 5 utilisateurs. Pour 5 000 contacts : 95 $.
- Creator (69 $/mois)
- En plus : cours en ligne (500 apprenants pour 1 000 contacts), newsletters Premium, créateur de site web et webinaires jusqu'à 100 participants. Pour 5 000 contacts : 109 $.
- Enterprise (GetResponse MAX)
- Prix sur demande ; en plus : SMS, assistance téléphonique, gestionnaire de compte et, au choix, contrats de 24 mois.
Ce qu'en disent les utilisateurs
Des notes solides, sans être exceptionnelles : Trustpilot 4,2 sur 5 pour 1 041 avis (65 % à cinq étoiles, 26 % à une étoile), G2 4,3 sur 5 (1 140), Capterra 4,2 sur 5 (527), OMR Reviews 4,4 (240). Tests indépendants : EmailToolTester 3,8 sur 5 (28 août 2026), EmailVendorSelection 84 sur 100 (10 octobre 2026). Au 25 octobre 2026.
- Éditeur d'automatisation visuel sans connaissances en programmation
- Webinaires et cours intégrés nativement – économise des outils supplémentaires
- Assistance par e-mail 24 h/24 en sept langues
- Le prix augmente avec la taille de la liste de contacts (Starter 19 $ pour 1 000 contacts, 54 $ pour 5 000)
- Fonctions d'IA limitées à 3 utilisations chacune dans le forfait Starter
- Aucun remboursement – même pas au prorata pour le forfait annuel
- Chat en direct uniquement en anglais et en polonais
Les alternatives, évaluées honnêtement
- BrevoForfait gratuit avec 300 e-mails par jour pour jusqu'à 100 000 contacts, payant dès 9 $ – le bon plan pour les petits budgets.
- MailchimpLe nom le plus connu, avec un vaste écosystème d'intégrations ; forfait gratuit réduit à 250 contacts depuis janvier 2026, dès 75 $ par mois pour 5 000 contacts.
Questions fréquentes
GetResponse est-il sérieux et conforme au RGPD ?
Oui. GetResponse S.A. existe depuis 1998, a son siège à Gdańsk (Pologne) et conclut le contrat de sous-traitance électroniquement à l'ouverture du compte ; il est disponible en PDF dans le compte. Pour les transferts hors EEE – par exemple vers Google Cloud pour le chat – des clauses contractuelles types s'appliquent. GetResponse n'indique pas dans ce contrat l'emplacement de ses principaux centres de données.
Puis-je utiliser GetResponse gratuitement ?
Oui. « GetResponse Free » est gratuit en permanence jusqu'à 500 contacts et 2 500 newsletters par mois – avec un badge GetResponse dans chaque e-mail et une automatisation fortement limitée. Pendant les 14 premiers jours, les fonctions Premium peuvent être testées gratuitement (au 25 octobre 2026).
Combien coûte GetResponse pour 5 000 contacts ?
Starter 54 $, Marketer 95 $, Creator 109 $ par mois en paiement mensuel (dollars américains hors taxes, au 25 octobre 2026). En paiement annuel, c'est 18 % de moins. Les prix sont affichés uniquement en dollars américains.
Existe-t-il un code promo GetResponse ?
Non. Le 25 octobre 2026, aucune promotion n'était en cours sur getresponse.com ; la seule remise est de 18 % en paiement annuel. Dès que nous disposerons d'un code vérifié, il figurera ici en premier – avec sa date de vérification.
Quelles sont les alternatives ?
Brevo pour les petits budgets, Mailchimp pour son écosystème d'intégrations.
Comment résilier GetResponse ?
Dans le navigateur, sous Profil > Facturation (« Cancel plan »). Le compte reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; selon GetResponse, il n'y a en principe aucun remboursement, même pas au prorata pour le forfait annuel. Un passage à un forfait inférieur ou du paiement annuel au paiement mensuel n'est possible que via l'assistance.
Les webinaires – à partir de quel forfait ?
Les webinaires jusqu'à 100 participants font partie du forfait Creator (69 $ par mois pour 1 000 contacts) ; Starter et Marketer ne les incluent pas. Le forfait Free permet des webinaires avec au maximum 10 personnes et sans enregistrement.
Puis-je migrer de Mailchimp vers GetResponse ?
Oui – les contacts par export et import CSV ; les automatisations et les modèles doivent être reconstruits. Laissez de côté les contacts désabonnés lors de l'export.