Accélérer son Wi-Fi – tirer le maximum de son routeur et de sa connexion
Ce guide s'adresse à toutes les personnes dont le Wi-Fi à la maison est plus lent que ce que promet l'abonnement Internet. Il présente les mesures à prendre pour les routeurs des opérateurs suisses Swisscom, Sunrise et Salt ainsi que pour la FRITZ!Box, puis les réglages sur iPhone, Android, Windows et Mac. Une précision d'emblée, qui évite bien des déceptions : le Wi-Fi ne peut jamais être plus rapide que votre connexion Internet. Mesurez donc d'abord, par câble réseau directement sur le routeur, le débit qui arrive réellement – et optimisez le réseau sans fil seulement ensuite. Les étapes ci-dessous vous permettent de trouver où se situe vraiment le goulet d'étranglement et de le supprimer sans frais, avant d'envisager de nouveaux appareils.
Sommaire
- 1. Pas à pas
- 2. Pourquoi le Wi-Fi est lent – connexion, bande, environnement
- 3. Bien mesurer avant de changer quoi que ce soit
- 4. Plus rapide, mais pas plus ouvert : la sécurité pendant l'optimisation
- 5. Quand un nouveau routeur ou un Mesh en vaut la peine
- 6. Bon à savoir
- 7. Questions fréquentes
- 8. Sources
Pas à pas
Choisissez votre appareil ou votre application :
Vérification rapide
Avant de toucher au routeur, cinq étapes vous permettent de déterminer si c'est la connexion, le routeur, la liaison radio ou votre appareil qui freine. Vérifié avec les pages d'aide de Swisscom, Sunrise, Salt, FRITZ!, Google et Microsoft, état au 10.11.2026.
Mesurer pour localiser le goulet d'étranglement
Faites un test de débit deux fois : une fois avec un ordinateur relié au routeur par câble réseau (ou, à défaut, en Wi-Fi juste à côté du routeur), et une fois à l'endroit où le Wi-Fi rame d'habitude. Sunrise le formule ainsi : « Vous bénéficiez de la connexion à Internet la plus rapide et la plus stable sur votre ordinateur lorsque vous surfez via un câble réseau (Ethernet) relié à votre modem. » Si la valeur par câble est déjà nettement inférieure au débit de l'abonnement, le problème vient de la connexion ou de l'opérateur – et aucune optimisation du Wi-Fi n'y changera rien. Si la valeur par câble est bonne et la valeur Wi-Fi mauvaise à l'endroit éloigné, vous êtes au bon endroit.
Vérifier s'il y a une panne chez l'opérateur
Sunrise conseille de vérifier d'abord s'il y a un dysfonctionnement avant de remettre en question la réception Wi-Fi. Swisscom affiche les pannes et travaux de maintenance en cours sur swisscom.ch/status et vous permet de vérifier la connexion et le routeur dans My Swisscom. Un coup d'œil à la LED d'état aide aussi : sur l'Internet-Box de Swisscom, une lumière blanche fixe signifie « Tout est OK », une LED qui clignote en rouge indique qu'il n'y a pas de connexion Internet, et si elle reste allumée en rouge, il faut éteindre puis rallumer l'appareil.
Redémarrer le routeur (pas de réinitialisation d'usine)
Débranchez brièvement le routeur du courant et redémarrez-le – Swisscom conseille exactement cela pour l'Internet-Box, et Microsoft recommande d'attendre au moins 30 secondes. Salt conseille de réinitialiser régulièrement la Fiber Box ; c'est de ce redémarrage qu'il s'agit. Ne le confondez pas avec la remise aux réglages d'usine par la touche Reset : selon Sunrise, celle-ci efface tous les réglages, pas seulement le mot de passe, et elle n'a de sens que si, selon Swisscom, un redémarrage n'apporte aucune amélioration.
Mettre à jour le firmware du routeur et le logiciel des appareils
Chez Swisscom, le firmware de l'Internet-Box est mis à jour automatiquement dès qu'une nouvelle version est disponible. Sur la FRITZ!Box, vous installez la dernière version de FRITZ!OS ; le BSI recommande d'activer l'option de mises à jour automatiques dans le menu du routeur. L'autre côté compte tout autant : FRITZ! conseille de mettre à jour « le logiciel de l'appareil Wi-Fi (par exemple Android, iOS) ou le pilote de l'adaptateur réseau Wi-Fi de l'ordinateur ». Des pilotes obsolètes sont un frein fréquent et invisible.
Appareil, réseau ou connexion ? Comment faire le tri
Dans l'aide Pixel, Google recommande une méthode d'élimination simple : connectez un autre appareil au même Wi-Fi – s'il est rapide, le problème vient de votre appareil. Connectez votre appareil à un autre Wi-Fi, chez des amis par exemple – s'il fonctionne bien là-bas, le problème vient de votre réseau. Si vous accédez au Wi-Fi mais pas à Internet, c'est la connexion Internet elle-même qui pose problème. Microsoft propose le même test pour Windows : essayer un autre appareil sur le même réseau.
Emplacement et interférences
L'emplacement compte davantage pour votre Wi-Fi que n'importe quel réglage. Les recommandations ci-dessous proviennent des pages d'aide de FRITZ!, Swisscom, Sunrise et Salt, état au 10.11.2026 ; elles valent pour tous les routeurs.
Central et dégagé
Placez le routeur dans une pièce centrale, pas dans un coin ni à l'extrémité du logement. FRITZ! l'explique par les antennes omnidirectionnelles : le signal « se propage dans toutes les directions, formant une sphère imaginaire ». Le routeur doit être dégagé – FRITZ! recommande d'éviter « la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par exemple) tant devant que derrière l'appareil ». Sunrise le compare à un haut-parleur : derrière un objet ou dans une armoire, vous entendez aussi moins bien la musique. Avoir le routeur en vue est un bon indice d'une bonne connexion.
En hauteur et orienté comme le prévoit le fabricant
FRITZ! conseille de placer la FRITZ!Box « le plus haut possible dans la pièce, par exemple sur une étagère » ; Sunrise recommande un « emplacement légèrement surélevé » pour que les ondes passent au-dessus des meubles. L'orientation dépend de l'appareil : Sunrise veut la Connect Box debout, LED tournées vers la pièce, et demande expressément de ne pas la poser sur le côté ; Salt recommande au contraire pour la Fiber Box une position horizontale et en hauteur. Suivez donc les indications du fabricant de votre routeur.
Obstacles : métal, eau, béton, miroirs
Selon FRITZ!, même de petits objets placés tout près réduisent fortement le signal, en particulier « les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme un radiateur, un réfrigérateur ou une plante d'intérieur ». Sunrise cite les cloisons en ciment, en verre ou en métal, les grands miroirs et le chauffage au sol lorsque le Wi-Fi doit couvrir plusieurs étages ; Salt met en garde contre les murs et dalles en béton ainsi que les aquariums. La brochure Swisscom sur le réseau domestique chiffre l'effet des murs : à travers deux murs, le signal peut, selon Swisscom, être affaibli jusqu'à 75 %.
À distance des autres émetteurs radio
Les appareils qui émettent eux-mêmes des ondes perturbent le Wi-Fi – surtout dans la bande 2,4 GHz. Sunrise énumère : station de base du téléphone sans fil, babyphone, micro-ondes, appareils Bluetooth et caméra de surveillance. FRITZ! y ajoute les enceintes sans fil. Ne placez pas le routeur juste à côté de tels appareils, et gardez à l'esprit que ces sources d'interférences gênent aussi un répéteur ou un Pod.
Sortir de l'armoire de distribution
Dans beaucoup de logements récents, le routeur se trouve dans l'armoire de distribution, parce que c'est là qu'arrivent les lignes. Swisscom est claire : le routeur n'a pas sa place dans l'armoire de distribution, car les signaux y sont fortement atténués. Sunrise explique pourquoi : ces armoires sont le plus souvent métalliques et rarement placées au centre. Si le routeur ne peut pas être déplacé, Sunrise recommande d'utiliser les prises LAN du logement et d'amener le Wi-Fi dans les pièces avec des Pods ; chez Swisscom, c'est la WLAN-Box qui joue ce rôle, en point d'accès relié par câble réseau.
Éloigner les appareils USB 3.0 et la TV-Box du routeur
Si une clé ou un disque dur USB 3.0 est branché sur le routeur, cela peut, selon FRITZ!, perturber la liaison radio : retirez à titre de test tous les appareils USB 3.0 de la FRITZ!Box ; si le problème disparaît, un appareil USB en était la cause. Sunrise conseille par ailleurs de ne pas poser la TV-Box directement sur le routeur. En règle générale : moins il y a d'électronique sur le routeur ou juste à côté, plus le signal part librement.
FRITZ!Box
Chemins de menu tirés des documents de connaissances FRITZ! #3243 « Optimiser le réseau Wi-Fi de la FRITZ!Box » et #271 « Faible portée du réseau Wi-Fi », qui se réfèrent au FRITZ!OS actuel, état au 10.11.2026.
Ouvrir l'interface utilisateur
Saisissez « fritz.box » dans le navigateur (ou l'adresse IP de la FRITZ!Box, 192.168.178.1 en réglage d'usine) et connectez-vous avec le mot de passe de la FRITZ!Box ; il figure sous l'appareil, à moins que vous ne l'ayez changé. Toutes les étapes suivantes se déroulent dans cette interface.
Un seul nom pour toutes les bandes (Band Steering)
Cliquez sur « Wi-Fi » > « Réseau sans fil » > « Autres paramètres concernant le réseau Wi-Fi » et désactivez l'option « Utiliser des noms différents pour les réseaux Wi-Fi ». Les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz (et le réseau 6 GHz sur les modèles récents) portent alors le même nom. FRITZ! écrit que cette opération est nécessaire « pour que votre FRITZ!Box puisse diriger automatiquement vos appareils Wi-Fi vers la meilleure bande de fréquences possible (Band Steering) ». Les appareils qui n'étaient connectés qu'au réseau portant un nom distinct devront ensuite être reconnectés une fois.
Ne pas masquer le réseau, supprimer les caractères spéciaux
Dans le même menu, désactivez « Masquer le nom du réseau Wi-Fi ». FRITZ! avertit expressément que des erreurs de connexion peuvent survenir lorsque le nom est masqué et recommande, pour un fonctionnement optimal, de ne pas le masquer ; le « Wi-Fi Mesh Steering » ne fonctionne qu'avec un nom visible. Si vous avez modifié le nom du réseau, supprimez tous les caractères spéciaux : FRITZ! recommande uniquement des lettres sans accent, tréma ni cédille, des chiffres et des espaces, car tous les appareils n'acceptent pas tous les caractères. Enregistrez avec « Appliquer ».
Laisser le canal radio en réglage automatique
Cliquez sur « Wi-Fi » > « Canal radio », cochez « Réglage automatique du canal radio (recommandé) », puis « Appliquer ». Dans sa configuration par défaut, la FRITZ!Box analyse régulièrement, selon FRITZ!, les réseaux Wi-Fi à proximité et la qualité de la connexion, et choisit le canal sur cette base. À l'enregistrement, les connexions Wi-Fi sont brièvement interrompues puis rétablies automatiquement. Un canal fixe n'a de sens que si vous résolvez ainsi, de manière démontrée, un problème d'interférence précis.
Vérifier le Mesh et mettre à jour les répéteurs
Si vous utilisez des FRITZ!Repeater, d'autres FRITZ!Box ou des FRITZ!Powerline, cliquez sur « Réseau domestique » > « Réseau Mesh ». Chaque appareil devrait porter une icône Mesh dans l'aperçu ; si elle manque, l'appareil n'est pas intégré au Mesh et FRITZ! renvoie aux instructions correspondantes. En bas à droite, cliquez sur « Nach Updates suchen » (« Rechercher des mises à jour ») et, au besoin, sur « Update ausführen » (« Lancer la mise à jour ») pour le répéteur concerné. Dans l'interface du répéteur, sous « Réseau domestique » ou « Accès au réseau domestique », l'option « L'application automatique de la configuration est activée » doit être cochée pour qu'il reprenne le nom de réseau et le mot de passe de la FRITZ!Box.
Garder FRITZ!OS à jour – et connaître les limites
Installez la dernière version de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box ; selon FRITZ!, les mises à jour contiennent « des améliorations, des correctifs ainsi que de nouvelles fonctionnalités ». Si, toutes les étapes faites, la portée reste globalement faible, la cause se trouve, selon FRITZ!, dans l'environnement Wi-Fi – vous augmentez alors la portée et la stabilité avec un répéteur Mesh. Si un seul appareil est lent, FRITZ! indique que la solution ne peut venir que de cet appareil, par exemple par une mise à jour logicielle ou un pilote.
Swisscom, Sunrise, Salt
Les routeurs des trois grands opérateurs suisses choisissent le plus souvent eux-mêmes le canal et la bande ; vous trouvez ici où se trouve leur interface et quelles sont leurs particularités. Vérifié avec les pages d'aide de Swisscom, Sunrise et Salt, état au 10.11.2026.
Swisscom : ouvrir le portail du routeur
Connectez votre appareil à l'Internet-Box et ouvrez dans le navigateur « http://internetbox.swisscom.ch » ou « 192.168.1.1 ». Le portail n'est accessible que depuis le réseau domestique ; selon Swisscom, vous pouvez définir un nouveau mot de passe directement sur la page de connexion. Les identifiants Wi-Fi, la liste de tous les appareils connectés et les blocages Internet se gèrent aussi dans My Swisscom – même en déplacement.
Swisscom : bandes, firmware et Wi-Fi 7
Le firmware de l'Internet-Box est, selon Swisscom, mis à jour automatiquement dès qu'une nouvelle version est disponible – vous n'avez rien à faire. L'Internet-Box 5 Pro émet en « Wi-Fi 7 tribande » : en plus des bandes 2,4 et 5 GHz, elle utilise la bande 6 GHz, qui est, selon Swisscom, « peu sensible aux interférences, car les appareils qui l'utilisent sont encore peu fréquents ». La Box reste compatible avec tous les appareils Wi-Fi, quelle que soit leur norme ; les appareils plus anciens continuent simplement d'utiliser 2,4 ou 5 GHz.
Swisscom : bien placer la WLAN-Box comme amplificateur
Selon Swisscom, la WLAN-Box se place dans un « endroit central et dégagé, à la verticale », sur un meuble au centre de la pièce, à environ 20 cm des murs et loin de tout boîtier métallique – à peu près à mi-chemin entre l'Internet-Box et la zone de mauvaise réception ; « une distance de 1 à 2 pièces par rapport à l'Internet-Box suffit » en général. Au maximum 4 WLAN-Box, en laissant 1 à 2 pièces d'écart entre elles. Installation : brancher la Box sur le courant à l'emplacement choisi, patienter deux minutes, puis appuyer sur la touche + de la WLAN-Box et, dans les deux minutes, sur la touche + de l'Internet-Box ; quand la LED s'allume en blanc, elle est prête. Le test WLAN de l'appli My Swisscom repère les zones non couvertes et le meilleur emplacement. Là où un câble existe, reliez la WLAN-Box par Ethernet – la solution qui, selon Swisscom, « offre le plus de stabilité et le moins d'interférences ».
Sunrise : interface et choix automatique de la bande
Sur la Connect Box 3, ouvrez « 192.168.1.1 » dans le navigateur et saisissez le mot de passe indiqué sur l'étiquette sous l'appareil, à côté de « Settings password ». Sur la Sunrise Internet Box Fiber, l'adresse est « http://192.168.1.1 » ou « http://sunrise.box » ; les menus s'y appellent « WiFi 2.4GHz » et « WiFi 5GHz ». Sur la Connect Box, les deux bandes de fréquences sont, selon Sunrise, activées simultanément : « Le modem sélectionne automatiquement la meilleure fréquence. » En règle générale, vous n'avez rien à y changer.
Sunrise : désactiver une bande pour tester, installer des Connect Pods
Pour vérifier si un appareil est plus rapide sur le réseau 5 GHz, vous pouvez, sur la Connect Box 3, désactiver l'une des deux bandes dans les paramètres avancés du Wi-Fi (« Erweiterte Einstellungen » → « WLAN » → « WLAN Signal » dans l'interface allemande, option « deaktivieren ») et confirmer avec « Änderungen übernehmen » (« Appliquer les modifications »). À ne faire que pour tester – réactivez ensuite la bande, sinon les appareils en bordure du logement se retrouvent sans le réseau 2,4 GHz à longue portée. Pour les grands logements ou ceux pleins de recoins, Sunrise propose les Connect Pods (« Sunrise Smart Wifi ») comme amplificateurs Wi-Fi ; selon Sunrise, ils diffusent le signal « dans toutes les pièces ».
Salt : Fiber Box et réseaux séparés
Salt recommande de placer la Fiber Box au centre, à l'horizontale et aussi haut que possible – pas derrière ni sous le téléviseur, pas dans un meuble ou une armoire multimédia, pas à côté d'appareils électroniques ou d'un aquarium. Contrairement à la FRITZ!Box ou à la Connect Box, Salt sépare les bandes par leur nom : si votre appareil reste à proximité de la Box, vous utilisez selon Salt le réseau « Salt_5Ghz_… » ; s'il est éloigné, le réseau « Salt_2Ghz_… ». Votre appareil ne change donc pas de bande automatiquement ; choisissez consciemment le bon réseau sur le téléphone ou l'ordinateur portable. Un redémarrage régulier de la Box fait aussi partie des conseils de Salt.
Répéteur, Mesh et câble
Quand l'emplacement et les réglages ont donné tout ce qu'ils pouvaient, vous étendez le réseau – de préférence avec du Mesh ou un câble, pas avec un répéteur posé n'importe où. Sources : FRITZ!, Swisscom, Sunrise et l'aide Google Nest, état au 10.11.2026.
Placer le répéteur ou le Pod à mi-chemin
Un répéteur ne peut retransmettre que ce qu'il reçoit lui-même correctement. FRITZ! demande de placer le répéteur Mesh « à un endroit où il pourra correctement recevoir le réseau Wi-Fi de la FRITZ!Box » ; Swisscom conseille pour la WLAN-Box la mi-chemin entre le routeur et la zone morte, en général une à deux pièces du routeur. Si vous placez le répéteur directement dans la zone morte, il amplifie un signal déjà mauvais – cela ne sert à rien.
Le Mesh plutôt qu'un répéteur isolé
Avec un système Mesh – FRITZ! Mesh, Swisscom WLAN-Box, Sunrise Connect Pods ou Google Nest Wifi –, tous les points d'accès utilisent le même nom de réseau, et votre appareil bascule automatiquement vers le meilleur point d'accès quand vous changez de pièce. FRITZ! juge justement décisif que « le passage au meilleur point d'accès Wi-Fi s'effectue avec fluidité lorsque vous changez de pièce » ; Swisscom écrit que la WLAN-Box connecte toujours automatiquement les appareils au meilleur réseau Wi-Fi. Un répéteur classique avec son propre nom de réseau vous oblige au contraire à changer à la main, et beaucoup d'appareils restent accrochés au réseau faible mais encore à portée.
Du câble partout où il y en a
Utilisez les prises LAN existantes : Sunrise recommande de brancher directement au réseau la TV-Box, la console de jeu ou le PC dans les pièces, parce qu'on obtient ainsi un signal parfait. Swisscom relie la WLAN-Box par Ethernet dès que possible, parce que le câble offre le plus de stabilité et réduit les interférences. Chaque appareil relié par câble soulage en même temps le Wi-Fi pour tous les autres – les téléviseurs et les consoles consomment justement beaucoup de bande passante et se trouvent souvent près d'une prise.
Le CPL seulement comme solution de secours
Les adaptateurs CPL (Powerline) font passer le réseau par le câblage électrique. Dans sa brochure sur le réseau domestique, Swisscom les cite comme alternative pour les emplacements séparés du routeur par des murs ou des plafonds épais (une cave, par exemple). Le débit atteignable dépend fortement de l'installation électrique du bâtiment et ne peut pas être prédit de manière fiable ; si une prise LAN ou un câble posé est envisageable, c'est toujours le meilleur choix.
Google Nest Wifi et Google Wifi : lire les causes
Si vous utilisez un Mesh Google, l'aide Google cite quatre causes typiques de Wi-Fi lent : une distance trop grande par rapport au point d'accès Wifi, d'autres appareils qui occupent la bande passante, une connexion WAN lente (c'est-à-dire la connexion Internet elle-même) et d'autres routeurs à proximité qui provoquent des interférences. Lorsque le système détecte un problème, l'app Google Home affiche, selon Google, une carte de statistiques dans le fil avec des données réseau et une proposition de solution – par exemple si la connexion Ethernet limite le débit ou si le réseau est saturé.
Mobile et ordinateur
Souvent, ce n'est pas le routeur qui est lent, mais un seul appareil. Ces étapes proviennent des pages d'aide d'Apple (iOS 26, macOS Tahoe 26), de Google (Pixel) et de Microsoft (Windows 11), état au 10.11.2026.
iPhone et iPad : reconnecter le réseau, vérifier le mode Wi-Fi 6E
Ouvrez « Réglages » > « Wi-Fi » et touchez le nom de votre réseau. Apple conseille, après toute modification sur le routeur, de supprimer le réseau enregistré sur chaque appareil (le faire « oublier ») et de le reconnecter, pour que l'appareil reprenne les nouveaux réglages. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7, l'option « mode Wi-Fi 6E » apparaît en plus (« Wi-Fi 6E mode » dans l'original anglais) : si vous la mettez sur « Désactivé » en cas de problème, l'appareil n'utilise plus la bande 6 GHz sur ce réseau ; les autres réseaux ne sont, selon Apple, pas concernés.
Appareils Apple : un seul nom de réseau pour toutes les bandes
Apple recommande que le routeur utilise le même nom de réseau pour 2,4, 5 et 6 GHz. Si un routeur Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 utilise des noms différents, votre iPhone ou votre Mac identifie le réseau comme ayant une « compatibilité limitée » et propose de rejoindre plutôt le réseau 5 GHz – vous renoncez alors aux avantages de la bande 6 GHz. Selon Apple, la bande 6 GHz est utilisée notamment par l'iPhone 15 Pro et les modèles Pro ultérieurs (pas l'iPhone 15, 15 Plus, 16e et 17e), les MacBook Pro, iMac, Mac mini, Mac Studio et Mac Pro à partir de 2023, le MacBook Air à partir du M3, l'iPad Pro à partir de la 4e génération (11 pouces) ou de la 6e génération (12,9 pouces), l'iPad Air à partir du M2 et l'iPad mini à partir de l'A17 Pro.
Android (Pixel) : désactiver, réactiver, redémarrer, supprimer le réseau
Dans l'aide Pixel, Google recommande dans l'ordre : désactiver puis réactiver le Wi-Fi, activer puis désactiver le mode avion, puis redémarrer le smartphone (maintenir le bouton marche/arrêt, toucher « Restart » (« Redémarrer »)). Si cela ne suffit pas, supprimez le réseau dans les paramètres Wi-Fi et ajoutez-le à nouveau. Vérifiez ensuite si une mise à jour du système est disponible – selon Google, elle peut contenir des optimisations qui corrigent des problèmes de connexion. Le diagnostic Wi-Fi automatique des paramètres Pixel n'est, selon Google, disponible pour l'instant que sur le Pixel 11 aux États-Unis.
Windows 11 : oublier le réseau, changer de bande, résolution des problèmes
Ouvrez « Paramètres » > « Réseau & Internet » > « Wi-Fi » > « Gérer les réseaux connus », sélectionnez votre réseau, cliquez sur « Oublier » et reconnectez-vous avec le mot de passe. Si la liste des réseaux affiche séparément votre réseau 2,4 GHz et votre réseau 5 GHz, Microsoft recommande d'essayer l'autre. Microsoft conseille aussi de lancer d'abord l'utilitaire automatique de résolution des problèmes de réseau et Internet dans l'app « Obtenir de l'aide » ; il diagnostique et corrige lui-même de nombreux problèmes. Si la connexion est lente malgré une bonne réception, jetez un œil au Gestionnaire des tâches pour repérer les programmes qui consomment beaucoup de bande passante en arrière-plan.
Windows 11 : réinstaller le pilote, réinitialiser le réseau
Si le Wi-Fi fonctionne mal depuis une mise à jour, ouvrez le « Gestionnaire de périphériques », déployez « Cartes réseau », faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi et choisissez « Désinstaller l'appareil » ; après le redémarrage, Windows réinstalle automatiquement, selon Microsoft, le pilote actuel. Téléchargez auparavant le pilote sur le site du fabricant du PC, par sécurité. En tout dernier recours, il y a « Paramètres » > « Réseau & Internet » > « Paramètres réseau avancés » > « Réinitialisation du réseau » : elle supprime toutes les cartes réseau avec leurs paramètres et les réinstalle – vous devrez peut-être reconfigurer ensuite votre logiciel VPN.
Mac : Diagnostic sans fil, mode Wi-Fi 6E
Cliquez sur l'icône Wi-Fi de la barre des menus en maintenant la touche Option enfoncée et choisissez « Ouvrir Diagnostic sans fil ». Après l'analyse, macOS affiche, selon Apple, une liste des problèmes détectés avec des solutions possibles et les bonnes pratiques Wi-Fi ; l'outil ne modifie rien à vos réglages. Le « mode Wi-Fi 6E » se désactive sur Mac sous « Réglages Système » > « Wi-Fi » > « Détails » à côté du réseau connecté – l'option n'apparaît que sur les réseaux Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7. Pour tous les appareils en général : gardez le logiciel à jour, et attendez-vous à ce que les appareils anciens sans prise en charge du 5 ou du 6 GHz se freinent eux-mêmes, sans ralentir le reste du réseau.
Pourquoi le Wi-Fi est lent – connexion, bande, environnement
Votre Wi-Fi a trois goulets d'étranglement, et vous ne pouvez agir que sur deux d'entre eux à la maison. Le premier est la connexion Internet elle-même : ce que livre votre opérateur est la limite supérieure – aucun routeur au monde ne transforme une connexion lente en Wi-Fi rapide. Le deuxième est la liaison radio entre le routeur et l'appareil, c'est-à-dire la bande, le canal, la distance et les obstacles. Le troisième est l'appareil : un vieil ordinateur portable ou un objet connecté bon marché émet plus lentement qu'un smartphone récent, quelle que soit la qualité du routeur. Pour trouver l'adresse de votre routeur et ouvrir ses réglages, voyez (→ Trouver son adresse IP – et ce qu'elle révèle sur vous).
En Suisse, le Wi-Fi émet dans trois plages que l'OFCOM libère sans concession (état de la page de l'OFCOM : 03.05.2022) : la bande 2,4 GHz (2,4 à 2,4835 GHz, 100 mW au maximum), la bande 5 GHz (la partie basse de 5,15 à 5,35 GHz uniquement en intérieur, la partie haute de 5,47 à 5,725 GHz aussi en extérieur, chacune avec la sélection dynamique de fréquence « DFS » obligatoire) et la bande 6 GHz (5,945 à 6,425 GHz, en « Low Power Indoor » avec 200 mW au maximum, uniquement en intérieur). Concrètement, comme l'écrivent Sunrise et Salt de concert : le 2,4 GHz porte loin, mais il est plus lent et plus encombré ; le 5 GHz est plus rapide, mais porte moins loin. La bande 6 GHz est, selon Swisscom, « peu sensible aux interférences, car les appareils qui l'utilisent sont encore peu fréquents ». Le Wi-Fi 6E est la norme qui ouvre la bande 6 GHz ; le Wi-Fi 7 (lancé par la Wi-Fi Alliance en janvier 2024 sous le nom « Wi-Fi CERTIFIED 7 ») ajoute des canaux de 320 MHz et le « Multi-Link Operation », où un appareil émet et reçoit simultanément sur plusieurs liaisons.
Apple résume dans ses recommandations pour routeurs du 14.07.2026 comment un routeur devrait être réglé – et elles rejoignent largement FRITZ! : un seul nom de réseau pour toutes les bandes, réseau non masqué, canal sur « Auto », largeur de canal de 20 MHz dans la bande 2,4 GHz et « Auto » en 5 et 6 GHz, toutes les bandes et tous les modes radio activés, WMM laissé activé, firmware mis à jour automatiquement. Les avis divergent sur le filtrage des adresses MAC : Apple conseille de le désactiver et de ne pas compter dessus comme protection, parce que les adresses MAC se copient facilement et que les appareils Apple utilisent de toute façon des adresses changeantes selon le réseau ; le BSI le recommande comme obstacle supplémentaire. Pour le débit, il ne joue aucun rôle – ce qui compte, c'est un chiffrement fort avec WPA3 ou au minimum WPA2.
Bien mesurer avant de changer quoi que ce soit
Toute optimisation commence par une mesure de référence, sinon vous ne saurez pas ensuite si elle a servi à quelque chose. Mesurez avec le même appareil et le même test de débit quatre fois : par câble réseau sur le routeur, en Wi-Fi juste à côté du routeur, en Wi-Fi à l'endroit où la réception est la plus mauvaise – et le tout une nouvelle fois à un autre moment de la journée, parce que le soir, davantage de voisins émettent et regardent des vidéos en streaming. La valeur par câble est votre référence : elle montre ce que la connexion fournit. La valeur à côté du routeur montre ce que votre appareil atteint au maximum en Wi-Fi. La valeur à l'endroit éloigné montre ce que coûtent l'emplacement, les murs et les interférences.
Que les valeurs Wi-Fi soient inférieures au débit de l'abonnement est normal et n'est pas un défaut : la transmission radio a une surcharge de gestion, l'appareil partage la bande avec tous les autres appareils du foyer et du voisinage, et le serveur du test de débit a lui aussi ses limites. Dans sa brochure sur le réseau domestique, Swisscom cite l'accès simultané de plusieurs appareils comme l'une des causes les plus fréquentes de problèmes réseau. Il n'y a lieu de s'inquiéter que si la valeur à côté du routeur est déjà très inférieure à la valeur par câble – quelque chose cloche alors au niveau du routeur ou de l'appareil – ou si l'endroit éloigné n'atteint plus qu'une fraction.
Deux outils intégrés aident à mesurer : sur Mac, « Diagnostic sans fil » fournit après analyse, selon Apple, une liste des problèmes détectés avec des propositions de solution, sans rien modifier. Avec Google Nest Wifi et Google Wifi, l'app Google Home affiche des données réseau et vous indique, selon Google, par exemple si la connexion Ethernet limite le débit, si le fournisseur d'accès est lent ou si le réseau est saturé. Chez Swisscom, vous trouvez le test WLAN dans l'appli My Swisscom, qui repère les zones non couvertes et propose le meilleur emplacement pour une WLAN-Box.
Plus rapide, mais pas plus ouvert : la sécurité pendant l'optimisation
Qui touche à son routeur devrait en profiter pour le sécuriser – et n'ouvrir rien qui n'ait pas besoin de l'être. L'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) a rapporté dans sa rétrospective hebdomadaire du 03.11.2026 plusieurs cas signalés de logiciels malveillants dans des réseaux domestiques de particuliers. La porte d'entrée : des appareils accessibles depuis Internet et présentant des failles de sécurité – des routeurs avec des redirections de ports vers des serveurs de stockage en réseau (NAS), des caméras ou le serveur multimédia Plex. Selon l'OFCS, les conséquences allaient du rançongiciel au vol de données et au minage de cryptomonnaies en cachette, jusqu'au détournement de la connexion comme « residential proxy ». Un signal d'alerte en lien direct avec le sujet de ce guide : l'OFCS cite un appareil soudain plus lent, avec un ventilateur inhabituellement bruyant ou fonctionnant en permanence, comme signe possible d'infection.
Les recommandations de l'OFCS : maintenir à jour tous les appareils du réseau domestique, n'exposer aucun service vers l'extérieur sans nécessité, utiliser un VPN sur le routeur plutôt que des redirections de ports ouvertes pour l'accès à distance, et protéger les services exposés par un deuxième facteur. Pour le Wi-Fi lui-même, l'OFCS recommande WPA3 (au minimum WPA2), un mot de passe du routeur modifié, un réseau invité séparé pour les visiteurs et les objets connectés peu sûrs, ainsi qu'un mot de passe Wi-Fi d'au moins 20 caractères. Pour construire un tel mot de passe, voyez (→ Créer un mot de passe sécurisé – et ce qui est vraiment sûr en 2026) ; ce qu'un VPN fait et ne fait pas est expliqué dans (→ Qu'est-ce qu'un VPN ? Comment fonctionne le réseau privé virtuel).
Le BSI, l'office fédéral allemand de la sécurité informatique, complète : remplacez le nom de réseau préréglé s'il révèle le fabricant ou le modèle, désactivez l'accès à distance à l'interface du routeur, coupez les fonctions inutiles et activez l'option de mises à jour automatiques du firmware. Une mesure souvent présentée comme un conseil de sécurité est en revanche déconseillée par FRITZ! et Apple : masquer le nom du réseau. Selon Apple, cela ne protège ni contre la découverte du réseau ni contre un accès non autorisé ; selon FRITZ!, cela peut provoquer des erreurs de connexion et empêche le Mesh Steering. La sécurité vient du chiffrement et d'un mot de passe long, pas de la dissimulation. Pour savoir si vous avez besoin en plus d'un VPN sur vos appareils à la maison, lisez (→ Avez-vous vraiment besoin d'un VPN en 2026 ? Le guide honnête) – pour le débit, en tout cas, il n'apporte rien.
Quand un nouveau routeur ou un Mesh en vaut la peine
Ce n'est qu'une fois l'emplacement, les réglages et le logiciel des appareils poussés à leur maximum que la question d'un nouveau matériel se pose. Dans sa brochure sur le réseau domestique, Swisscom cite les appareils obsolètes comme le routeur, le téléphone ou le PC parmi les causes les plus fréquentes de problèmes réseau et recommande d'utiliser toujours un modèle de routeur actuel – chez les opérateurs, le nouveau routeur est souvent compris dans l'abonnement. Les modèles actuels sont en Wi-Fi 7 : Swisscom fournit avec l'Internet-Box 5 Pro un routeur tribande avec bande 6 GHz, FRITZ! propose avec la FRITZ!Box 5690 Pro un modèle Wi-Fi 7 pour la fibre optique et le DSL. Ce qui compte le plus n'est pas tant la valeur de pointe que la bande 6 GHz supplémentaire, encore peu utilisée.
Un bémol honnête : seuls les appareils qui la prennent en charge profitent de la bande 6 GHz. Chez Apple, ce sont, selon la liste de compatibilité, par exemple l'iPhone 15 Pro et les modèles Pro ultérieurs ainsi que les Mac à partir de 2023 ; un iPhone 15 ou 16e continue d'utiliser 2,4 et 5 GHz. Si vous avez surtout des appareils anciens, un routeur Wi-Fi 7 vous apportera donc peu de débit – mais de la stabilité, parce que les appareils récents se déportent vers la bande 6 GHz libre et que les anciens gagnent de la place dans les autres bandes.
Pour les problèmes de portée, la réponse n'est pas un routeur plus puissant, mais un deuxième point d'accès au bon endroit. L'ordre qui ressort des recommandations des fabricants : d'abord le câble, là où des prises existent ; ensuite un système Mesh avec un nom de réseau commun (FRITZ! Mesh, Swisscom WLAN-Box, Sunrise Connect Pods), idéalement relié par câble ; un répéteur isolé avec son propre nom de réseau seulement si rien d'autre n'est possible. Vous trouvez tous nos autres guides sur le réseau et les appareils sous (→ Tutoriels) et dans le thème (→ Internet et Wi-Fi).
Bon à savoir
- Mesurer avant de changer : le test de débit par câble sur le routeur est votre référence – s'il est déjà bas, le problème vient de la connexion, pas du Wi-Fi.
- Un seul nom de réseau pour toutes les bandes : c'est la seule façon pour la FRITZ!Box, la Connect Box et l'Internet-Box de diriger automatiquement vos appareils vers la meilleure bande ; Apple classe les réseaux aux noms séparés comme ayant une « compatibilité limitée ».
- Laisser le canal radio en « automatique » : FRITZ! et Apple recommandent le réglage automatique ; un canal fixe ne vaut la peine que si vous résolvez ainsi, de manière démontrée, un problème d'interférence précis.
- Ne pas masquer le réseau : selon Apple, cela n'apporte aucune sécurité, selon FRITZ! cela provoque des erreurs de connexion et empêche le Mesh Steering. La sécurité vient de WPA3 et d'un mot de passe long – voir (→ Créer un mot de passe sécurisé – et ce qui est vraiment sûr en 2026).
- Redémarrer n'est pas réinitialiser : couper brièvement le courant aide souvent ; la touche Reset efface, selon Sunrise, tous les réglages et n'est que le dernier recours.
- Un VPN ne rend pas le Wi-Fi plus rapide, il coûte au contraire du débit par le chiffrement et le détour – ce qu'il fait réellement est expliqué dans (→ Qu'est-ce qu'un VPN ? Comment fonctionne le réseau privé virtuel).
Questions fréquentes
Pourquoi mon Wi-Fi est-il plus lent que mon abonnement Internet ?
Parce que le débit de l'abonnement est celui de la connexion, pas celui de l'appareil. Entre les deux se trouvent la liaison radio avec la distance, les murs et les interférences, la bande (le 2,4 GHz est plus lent que le 5 ou le 6 GHz), les capacités de votre appareil et tous les autres appareils qui émettent en même temps – Swisscom cite l'accès simultané de plusieurs appareils comme cause fréquente. Mesurez par câble sur le routeur : cette valeur montre ce que votre connexion fournit réellement.
Dois-je séparer le 2,4 et le 5 GHz ou utiliser le même nom ?
Le même nom. FRITZ! écrit que c'est la seule façon pour la FRITZ!Box de diriger automatiquement les appareils vers la bande optimale (Band Steering) ; Apple recommande un nom unique pour toutes les bandes et avertit que, sinon, les appareils ne se connectent pas de manière fiable. Des noms séparés n'ont de sens que pour tester – ou sur des routeurs comme la Salt Fiber Box, qui proposent d'usine deux réseaux « Salt_5Ghz_… » et « Salt_2Ghz_… ».
Changer de canal sert-il à quelque chose, et lequel choisir ?
Laissez le routeur choisir automatiquement. Selon FRITZ!, la FRITZ!Box analyse régulièrement l'environnement et sélectionne elle-même la configuration optimale du canal radio ; Apple recommande aussi « Auto » pour le canal. Un changement manuel ne vaut la peine que si votre routeur n'a pas de réglage automatique ou si vous exploitez plusieurs routeurs proches les uns des autres – ils devraient alors, selon Apple, utiliser des canaux différents.
Un répéteur aide-t-il ou freine-t-il ?
Les deux sont possibles. Bien placé – à mi-chemin, avec une bonne réception du routeur, comme le conseillent FRITZ! et Swisscom –, il apporte de la portée dans des pièces qui n'en auraient pas autrement. Placé dans la zone morte, il ne fait qu'amplifier un mauvais signal. Un système Mesh avec un nom de réseau commun, de préférence relié par câble, est préférable ; en cas de portée globalement faible, FRITZ! recommande expressément un répéteur Mesh.
Un VPN aide-t-il contre un Wi-Fi lent ?
Non. Un VPN chiffre vos données et les fait passer par un serveur supplémentaire – cela coûte de la puissance de calcul et un détour, mais n'améliore en rien la liaison radio entre l'appareil et le routeur. Il a d'autres fonctions : la protection sur les réseaux d'autrui et l'accès à votre réseau domestique en déplacement, comme le recommande l'OFCS. Ce qu'il fait est expliqué dans (→ Qu'est-ce qu'un VPN ? Comment fonctionne le réseau privé virtuel), et si vous en avez besoin, dans (→ Avez-vous vraiment besoin d'un VPN en 2026 ? Le guide honnête).
Ai-je besoin du Wi-Fi 7 ?
Seulement si vos appareils peuvent l'utiliser. Selon la Wi-Fi Alliance, le Wi-Fi 7 apporte des canaux de 320 MHz et le Multi-Link Operation ; le Wi-Fi 6E et le Wi-Fi 7 ouvrent la bande 6 GHz – mais uniquement avec des appareils qui la prennent en charge, chez Apple par exemple à partir de l'iPhone 15 Pro et des Mac de 2023. Avec des appareils plus anciens, vous gagnez à peine en débit. Si un changement de routeur est de toute façon prévu, un modèle Wi-Fi 7 comme la Swisscom Internet-Box 5 Pro ou la FRITZ!Box 5690 Pro est toutefois un choix d'avenir.
Le Wi-Fi dans la bande 6 GHz est-il autorisé en Suisse ?
Oui. L'OFCOM libère la bande de 5,945 à 6,425 GHz sans concession – pour les appareils de type « Low Power Indoor » avec 200 mW au maximum, exclusivement en intérieur (état de la page de l'OFCOM : 03.05.2022). Votre routeur Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 à la maison peut donc utiliser cette bande ; en extérieur, sur le balcon par exemple, la limitation à une très faible puissance s'applique.
Est-il utile de masquer le Wi-Fi ?
Non, au contraire. Apple écrit que masquer le nom du réseau ne le cache pas et ne protège pas contre un accès non autorisé ; FRITZ! met en garde contre des erreurs de connexion et recommande de ne pas masquer le nom, faute de quoi le Mesh Steering ne fonctionne pas. Misez plutôt sur WPA3 ou au minimum WPA2 et sur un mot de passe Wi-Fi d'au moins 20 caractères, comme le recommande l'OFCS – guide sous (→ Créer un mot de passe sécurisé – et ce qui est vraiment sûr en 2026).
Pour presque tous les réglages de ce guide, vous devez ouvrir l'interface de votre routeur – et donc connaître son adresse. Notre guide montre où la trouver sous Windows, sur Mac, sur iPhone et sur Android, et comment ouvrir l'interface du routeur.
Lire le guide : Trouver son adresse IPSources
- Base de connaissances FRITZ! #3243 : Optimiser le réseau Wi-Fi de la FRITZ!Box – consulté le 10 novembre 2026
- Base de connaissances FRITZ! #271 : Faible portée du réseau Wi-Fi (en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Page produit FRITZ! : FRITZ!Box 5690 Pro (Wi-Fi 7 pour fibre optique et DSL, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Swisscom : Positionner et configurer la WLAN-Box – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Swisscom : Internet-Box 5 Pro – aperçu et notices (Wi-Fi 7 tribande, firmware, LED d'état) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Swisscom : Accès à http://internetbox.swisscom.ch (portail du routeur, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Swisscom : Résoudre une panne Internet ou Wi-Fi (en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Brochure Swisscom : Bien connecter son logement (PDF en allemand ; emplacement, armoire de distribution, CPL) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Sunrise : Optimiser le WiFi – Connect Box 3 Fiber – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Sunrise : Paramètres – Connect Box 3 (192.168.1.1, changer de bande de fréquences, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Sunrise : Nom et mot de passe WiFi – Sunrise Internet Box Fiber (sunrise.box, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Blog Sunrise : Nos conseils pour un WiFi parfait dans tout le logement (28.02.2023, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Salt : WiFi – trucs et astuces (Fiber Box) – consulté le 10 novembre 2026
- Assistance Apple : Recommended settings for Wi-Fi routers and access points (14.07.2026) – consulté le 10 novembre 2026
- Assistance Apple : Utiliser les réseaux Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 avec les appareils Apple (09.11.2026) – consulté le 10 novembre 2026
- Guide d'utilisation macOS d'Apple : Utiliser Diagnostic sans fil sur Mac (en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Pixel de Google : Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi (en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Aide Google Nest : Résoudre les problèmes de connexion Internet lente avec Google Nest Wifi ou Google Wifi (en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Support Microsoft : Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi dans Windows – consulté le 10 novembre 2026
- OFCS, rétrospective hebdomadaire 44 (03.11.2026) : Quand le réseau domestique devient une porte d'entrée pour les cybercriminels – consulté le 10 novembre 2026
- OFCS : Protection des appareils, mots de passe et contrôle d'accès (réseau et Wi-Fi à la maison, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- BSI : Conseils de sécurité pour le Wi-Fi privé et public (en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- OFCOM : WLAN / RLAN (bandes de fréquences, limites de puissance, 6 GHz, en allemand) – consulté le 10 novembre 2026
- Wi-Fi Alliance : Wi-Fi Alliance introduces Wi-Fi CERTIFIED 7 (08.01.2024) – consulté le 10 novembre 2026
Ali Cetinkaya est informaticien de gestion et compte plus de 15 ans d'expérience dans l'informatique et le marketing en ligne. Pour DealsScout, il analyse forfaits, outils et bons plans – avec honnêteté, transparence et sans jargon.
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